Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Účinné od 11. 9. 2026

Verze: 2026-09-11

1. Kdo údaje zpracovává

Provozovatelem systému Sentioo a správcem osobních údajů pro účely popsané níže je Mentioo s.r.o., IČO 23605740, se sídlem Újezdská 272/1, Újezd, 312 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. C 47133 (dále jen „Mentioo“).

Obecný kontakt: info@sentioo.cz
Ochrana osobních údajů a uplatnění práv: gdpr@sentioo.cz
Reklamace technické služby: reklamace@sentioo.cz

Tyto zásady se vztahují na centrální web, administraci, zákaznické účty a prodejní weby jednotlivých projektů provozované technicky v Sentioo.

2. Kdy je správcem Mentioo a kdy Prodejce

Mentioo je samostatným správcem zejména při správě vlastních uživatelských a prodejních účtů, zabezpečení Služby, správě tarifů a poplatků, plnění právních povinností, technické podpoře, obraně práv a vlastním měření návštěvnosti.

Prodejce uvedený u konkrétního projektu nebo nabídky je samostatným správcem údajů svých zákazníků a zájemců, pokud určuje účel jejich zpracování – například při prodeji, výuce, vedení studijní evidence, marketingu, komunikaci nebo vyřízení zakázky na míru. Mentioo tyto údaje zpracovává jeho jménem jako zpracovatel podle přílohy 1 Podmínek služby.

Žádost týkající se výhradně nákupu, výuky nebo marketingu konkrétního Prodejce je vhodné adresovat také tomuto Prodejci. Mentioo žádost podle potřeby předá a poskytne mu technickou součinnost. Informace o Prodejci a jeho vlastní zásady jsou dostupné na jeho prodejním webu nebo v objednávce.

3. Jaké údaje zpracováváme

• Účet a identita: jméno, e-mail, heslo v bezpečně zahashované podobě, fotografie, jazyk, stav účtu, role, týmová členství, nastavení oznámení, dvoufázové ověření a identifikátor připojeného účtu.
• Údaje Prodejce: název nebo jméno, datum narození, sídlo či adresa, IČO, DIČ, daňová rezidence a status, bankovní a fakturační údaje, kontakty, údaje projektu, domény, tarifu a připojeného platebního účtu.
• Objednávky a platby: položky, ceny, měna, slevy, daně, fakturační údaje, stav platby, identifikátory Stripe, refundace, reklamace, spory, doklady a záznamy o přijetí podmínek a okamžitém zpřístupnění. Sentioo neukládá celé číslo platební karty ani CVC.
• Vzdělávání a plnění: přihlášení do kurzu, studijní postup, odpovědi v testech, výsledky, poznámky, certifikáty, účast, docházka, rezervace, čekací listiny, předplatné, stažení a přístup k obsahu.
• Komunikace a komunita: zprávy, přílohy, diskuze, chat živého vysílání, recenze, hodnocení, hlášení obsahu, formuláře, podpora a související metadata.
• Uživatelský obsah: kurzy, lekce, produkty, soubory, fotografie, audio a video, webové stránky, blog, e-mailové šablony a další obsah vytvořený Uživatelem.
• Zakázky na míru: dotazníkové odpovědi, podklady, přílohy, revize, výstupy, termíny a audit průběhu. Údaje zvláštní kategorie zpracováváme pouze v poli výslovně označeném Prodejcem jako citlivé a při samostatném výslovném souhlasu nebo jiném platném právním důvodu.
• Technické a bezpečnostní údaje: IP adresa, user-agent, zařízení, čas a cesta požadavku, session a bezpečnostní identifikátory, záznamy přihlášení, audit změn, použití API a webhooků, chybové a bezpečnostní události.
• Integrace: označení připojeného účtu, e-mail nebo název účtu, rozsah oprávnění, šifrované přístupové a obnovovací tokeny, jejich platnost, synchronizační metadata a identifikátory objektů vytvořených nebo vybraných Uživatelem.
• Marketing a analytika: souhlas, odhlášení, zdroj návštěvy, pseudonymní identifikátor návštěvníka a události na webu; volitelné marketingové údaje pouze po souhlasu nebo v zákonném režimu pro stávající zákazníky.

4. Odkud údaje získáváme

Údaje získáváme přímo od Uživatele, od Prodejce a členů jeho týmu, automaticky při používání Služby, z připojených služeb na pokyn Uživatele, od Stripe při platbě a ověřování účtu a od dalších osob, pokud například Prodejce přihlásí účastníka nebo Uživatel odešle pozvánku. Z veřejných rejstříků, ARES nebo VIES můžeme ověřit podnikatelské a daňové údaje.

5. Účely a právní základy

• Smlouva a kroky před jejím uzavřením: registrace, přihlášení, tarif, prodejní web, objednávka, platba, přístup, výuka, komunikace, podpora, export a zvolené integrace; čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Právní povinnost: účetní a daňová evidence, součinnost orgánům, evidence souhlasů, ochrana spotřebitele, DSA, P2B, případné DAC7 a další zákonné povinnosti; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem: zabezpečení, prevence podvodů a zneužití, audit, omezené provozní statistiky, obhajoba práv, zlepšování a stabilita Služby a přiměřená komunikace se zákazníky; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti takovému zpracování lze vznést námitku.
• Souhlas: volitelné analytické a marketingové technologie, některá obchodní sdělení, zobrazení podrobností externího kalendáře a určené zpracování zvláštních kategorií údajů; čl. 6 odst. 1 písm. a), případně čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat bez vlivu na dřívější zákonnost.
• Ochrana práv a bezpečí: výjimečně ochrana životně důležitých zájmů nebo určení, výkon a obhajoba právních nároků podle příslušných ustanovení GDPR.

Je-li Mentioo zpracovatelem, vychází z doložených pokynů Prodejce; za právní základ vůči zákazníkovi odpovídá Prodejce jako správce.

6. Doby uchování

• Účet a běžná provozní data uchováváme po dobu jeho trvání. Po ukončení Prodejce následuje 30 dní pro export, poté data smažeme nebo anonymizujeme, pokud pro ně nemáme jiný právní důvod.
• Při žádosti Zákazníka o zrušení účtu odstraníme připojené identity, aktuální fakturační profil, košík a autentizační údaje a účet anonymizujeme. Účetní záznamy, objednávky, doklady, souhlasy a potřebné transakční snapshoty zůstanou omezeně uchovány.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými předpisy, typicky 5 nebo 10 let podle druhu dokladu a daňového postavení.
• Záznamy potřebné pro smluvní nároky uchováváme po dobu běžné promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky od skončení vztahu, a déle při probíhajícím sporu.
• Bezpečnostní, přístupové a auditní záznamy uchováváme po dobu přiměřenou riziku a potřebě vyšetřit událost; běžné záznamy mají být odstraněny nejpozději po 12 měsících, nestanoví-li zákon nebo konkrétní incident delší dobu.
• Odpovědi a vstupní soubory zakázky na míru odstraníme 12 měsíců po jejím dokončení nebo uzavření. Hotový výstup zůstává v úložišti Prodejce podle jeho pokynů a Tarifu; audit průběhu může zůstat pro ochranu práv.
• Marketingový souhlas a odhlášení uchováváme po dobu jeho platnosti a následně po dobu nutnou k doložení zákonnosti a respektování odhlášení.
• OAuth tokeny odstraníme nebo zneplatníme při odpojení integrace. Provozní metadata vytvořených schůzek, událostí nebo importů mohou zůstat s příslušným obsahem či objednávkou.
• Záložní kopie jsou oddělené od běžného provozu, používají se jen pro obnovu a odstraňují se přepsáním v nastaveném rotačním cyklu. Při obnově se znovu uplatní evidované požadavky na výmaz.

7. Příjemci a další zpracovatelé

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu:

• Prodejci a jeho oprávněnému týmu pro objednávku, výuku, podporu a další jím určené účely;
• Hetzner Online GmbH, Německo – produkční serverová a úložná infrastruktura v umístění zvoleném Mentioo v EU;
• Stripe Payments Europe, Ltd., Stripe Technology Europe, Ltd. a související společnosti Stripe – platební služby, Stripe Connect, ověření, prevence podvodů, refundace a spory; Stripe může podle konkrétní operace jednat jako zpracovatel i samostatný správce;
• smluvnímu poskytovateli e-mailové infrastruktury – doručení provozních a transakčních zpráv;
• Google Ireland Limited / Google LLC – dobrovolné přihlášení a integrace, Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Drive, Calendar, Meet a YouTube;
• Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation – dobrovolné přihlášení a kalendář Microsoft 365;
• LinkedIn Ireland Unlimited Company a Meta Platforms Ireland Limited – dobrovolné přihlášení, případně LinkedIn či Facebook funkce a Facebook Live;
• Dropbox International Unlimited Company – dobrovolný import z Dropboxu;
• Zoom Video Communications, Inc., Vimeo.com, Inc., Twitch Interactive, Inc. a provozovateli zvoleného CalDAV serveru – pouze při použití příslušné schůzky, streamu, videa, úložiště nebo kalendáře;
• SmartEmailing nebo jiné Prodejcem připojené marketingové službě – pouze podle nastavení Prodejce a evidovaného marketingového oprávnění;
• poskytovatelům distribučních sítí a webových knihoven, zejména Cloudflare/CDNJS, jsDelivr, unpkg, Google Fonts a jQuery CDN – technické doručení webových prostředků; při požadavku mohou obdržet IP adresu a technické údaje;
• účetním, právním a bezpečnostním poradcům vázaným mlčenlivostí a orgánům veřejné moci, ukládá-li to právo.

Aktuální zapojení dalších zpracovatelů se může měnit s dostupností funkcí. O podstatné změně, která se týká údajů zpracovávaných pro Prodejce, jej informujeme předem podle zpracovatelské smlouvy.

8. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Základní produkční data mají být ukládána u Hetzneru ve zvoleném umístění v EU. Někteří poskytovatelé integrací jsou globální a mohou údaje zpracovávat také mimo EHP, zejména v USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, včetně EU–US Data Privacy Framework u certifikovaného příjemce, o standardní smluvní doložky nebo o jiný platný mechanismus podle čl. 44 až 49 GDPR. Podle rizika se používají doplňková smluvní a technická opatření.

Propojí-li Prodejce vlastní účet u externí služby, rozhoduje současně o použití tohoto poskytovatele a musí posoudit jeho podmínky, místo zpracování a zákonnost předání pro své účely.

9. Přihlášení přes sociální a pracovní účty

Externí přihlášení je dobrovolné. Slouží pouze k ověření přístupu, založení nebo propojení účtu a ochraně proti duplicitám. Sentioo ukládá interní vazbu na poskytovatele a jeho identifikátor; při založení nového účtu může stáhnout a lokálně uložit profilovou fotografii.

• Google: oprávnění email a profile; získáme identifikátor Google účtu, jméno, e-mail, informaci o ověření e-mailu a dostupnou profilovou fotografii.
• LinkedIn: openid, profile a email; získáme OIDC identifikátor sub, jméno, e-mail, údaj o jeho ověření a dostupnou fotografii. LinkedIn přihlášení není úředním ověřením totožnosti.
• Facebook: email a public_profile; získáme Facebook ID, jméno, dostupný e-mail a profilovou fotografii.
• Microsoft: openid, profile, email a User.Read; získáme ID účtu, zobrazované jméno, e-mail nebo user principal name a dostupnou profilovou fotografii.

Poskytovatel při přihlášení obdrží technické údaje o požadavku a informaci, že jeho přihlášení používáte. O odstranění interní vazby lze požádat podporu Sentioo; oprávnění lze současně odebrat v nastavení daného poskytovatele. Odstranění vazby ani oprávnění u poskytovatele samo o sobě nemaže účet Sentioo.

Použití externího účtu se zároveň řídí podmínkami a zásadami jeho poskytovatele: podmínky Google a zásady Google, uživatelská smlouva LinkedIn a zásady LinkedIn, podmínky Meta/Facebook a zásady Meta a podmínky Microsoft a zásady Microsoft.

10. Google API a zásada Limited Use

Google účet lze propojit samostatně pro jednotlivé účely. Oprávnění pro přihlášení se nepoužívá jako oprávnění ke Google Drive, Calendar, Meet nebo YouTube. Sentioo používá informace získané z Google API pouze pro funkci, kterou Uživatel vyžádal, neprodává je, nepoužívá je pro cílenou reklamu a neumožňuje k nim lidský přístup mimo nezbytné zabezpečení, podporu se souhlasem Uživatele nebo zákonnou povinnost.

Používání a předávání informací získaných z Google API se řídí Google API Services User Data Policy, včetně požadavků Limited Use.

11. Cloudová úložiště

Cloudové úložiště se připojí jen na žádost Prodejce. U Google Drive získá Sentioo přístup jen k souborům, které Prodejce výslovně zpřístupní prostřednictvím Google Pickeru. U Dropboxu může kvůli zobrazení a vyhledání souborů načítat metadata v celém připojeném účtu; obsah stáhne až u souborů, které Prodejce zvolí k importu. Samostatná kopie se poté uloží v médiích Sentioo a odpojení ji automaticky nesmaže.

• Google Drive: openid, email, profile a drive.file. Prodejce vybírá soubor v oficiálním Google Pickeru. Oprávnění drive.file se vztahuje pouze k souborům výslovně zpřístupněným aplikaci; Sentioo je v importním procesu používá pouze ke čtení metadat a obsahu. Neprochází celý Disk Google a soubory na něm nevytváří, neupravuje ani nemaže.
• Dropbox: aplikace používá Scoped access s typem přístupu Full Dropbox a oprávnění account_info.read, files.metadata.read a files.content.read. Sentioo načte základní označení účtu, může rekurzivně zobrazit a vyhledávat metadata souborů a složek v celém připojeném Dropboxu a stáhne obsah pouze souborů, které Prodejce zvolí k importu. Nežádá oprávnění k zápisu a soubory v Dropboxu nevytváří, neupravuje ani nemaže.

Přístupové a obnovovací tokeny jsou v databázi šifrovány. Uživatel může připojení kdykoliv zrušit; Sentioo odstraní tokeny uložené ve své databázi. Oprávnění lze odvolat také přímo u poskytovatele. Odpojením se nemažou kopie souborů, které již byly importovány do Sentioo.

Na externí úložiště se dále vztahují pravidla poskytovatele, zejména výše odkazované podmínky Google a Microsoft a podmínky Dropbox, zásady Dropbox a Dropbox Developer Terms.

12. Kalendáře, schůzky a živé vysílání

• Google Calendar: calendar.calendarlist.readonly pro seznam kalendářů a calendar.events pro čtení dostupnosti a vytváření, změnu nebo odstranění událostí podle nastavení Uživatele.
• Microsoft Calendar: openid, profile, email, offline_access, User.Read a Calendars.ReadWrite.
• CalDAV/iCloud: URL serveru, uživatelské jméno a heslo pro aplikaci. Heslo je šifrováno. Výchozí synchronizace ukládá čas a obsazenost; názvy a popisy pouze po zapnutí podrobností. Po vypnutí podrobností dříve uložené názvy a popisy odstraníme při následném zpracování synchronizace.
• Google Meet: openid, email, profile a meetings.space.created; vytvoření, změna a čtení metadat pouze prostorů Meet vytvořených Sentioo. Oprávnění nezahrnuje obecný přístup ke kalendáři, nahrávkám ani Disku.
• Zoom: user:read:user, meeting:write:meeting, meeting:update:meeting a meeting:delete:meeting; označení účtu a vytvoření, úprava nebo zrušení schůzky vytvořené Sentioo. Sentioo nečte ostatní schůzky ani nahrávky.
• YouTube: openid, email, profile a youtube.force-ssl; identifikace připojeného kanálu a vytvoření, změna, propojení nebo odstranění živých vysílání a streamů na výslovný pokyn Uživatele. Sentioo toto oprávnění nepoužívá ke správě hodnocení, komentářů, titulků ani ostatních videí.
• Twitch: user:read:email; označení účtu a e-mailu pro propojení streamovacího účtu.
• Facebook Live: pages_show_list, business_management, pages_read_engagement a pages_manage_posts; seznam spravovaných stránek, jejich označení a vytvoření či správa živého videa na zvolené stránce. Oprávnění business_management používáme pouze k nalezení stránek, které Uživatel výslovně přiřadil prostřednictvím firemního portfolia, a k získání přístupu ke zvolené stránce; nespravujeme reklamní účty ani jiná firemní aktiva. Oprávnění pages_read_engagement používáme pouze pro identifikaci a základní metadata stránky vyžadovaná Pages API; nečteme příspěvky ani komentáře stránky. Integrace používá samostatnou Meta aplikaci s funkcí Live Video API a nežádá oprávnění pro publikování na osobní timeline.
• Vimeo: private, upload, edit, create a stats; propojení účtu, import či nahrání videa a jeho technická správa podle pokynu Prodejce.

OAuth tokeny a hesla pro aplikace ukládáme šifrovaně. Odkazy a identifikátory schůzek či vysílání zpřístupníme Prodejci a oprávněným účastníkům. Po odpojení odstraníme přístupové údaje a synchronizační mezipaměť; objekty již vytvořené u poskytovatele mohou zůstat a Uživatel je spravuje přímo u něj.

13. Umělá inteligence

Asistentka Senti používá API společnosti OpenAI. Ve veřejné části se poskytovateli předává otázka, veřejná znalostní báze Sentioo a omezený kontext konverzace. V lektorském účtu se na pokyn Uživatele mohou předat také jen údaje nezbytné k odpovědi a dostupné jeho rolí, zejména souhrnné počty a částky objednávek, termíny mentoringů a stav nastavení nebo propojení. Nepředáváme přístupová hesla, OAuth tokeny, tajné klíče, celé údaje platebních karet ani obsah získaný z Google API.

Požadavky na API odesíláme s vypnutým ukládáním objektu odpovědi u poskytovatele; na zpracování technických a bezpečnostních záznamů poskytovatelem se přesto mohou vztahovat jeho pravidla pro API. Sentioo lokálně ukládá text konverzace kvůli návaznosti odpovědí nejvýše 30 dní ve veřejné části a 180 dní v lektorském účtu. Veřejná odpověď může být uložena v mezipaměti nejvýše 24 hodin. Samostatné záznamy spotřeby a auditu nástrojů neobsahují text otázky, přístupové údaje ani výstupní data nástroje.

Senti slouží k poskytnutí funkce výslovně vyžádané Uživatelem, zabezpečení, kontrole limitů a řešení chyb. Sentioo obsah konverzací nepoužívá pro reklamu ani k vlastnímu trénování modelů. Uživatel nemá zadávat citlivé nebo důvěrné údaje, které nejsou pro jeho dotaz nezbytné, a musí odpověď před použitím ověřit.

Sentioo neprovádí automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani profilování pro takové rozhodování.

14. Cookies a obdobná úložiště

Nezbytné cookies a lokální úložiště používáme pro přihlášení, zabezpečení, košík a funkce výslovně vyžádané Uživatelem. K nim není třeba souhlas, protože bez nich nelze požadovanou Službu bezpečně poskytnout. Analytické a marketingové technologie se aktivují až po svobodném souhlasu. Odmítnutí nemá vliv na základní funkce.

Název / technologie	Účel	Doba	Kategorie
PHPSESSID	Přihlášení a stav relace	Do zavření relace/prohlížeče	Nezbytná
_nss	Ochrana formulářů a ověření relace	Relace	Nezbytná
mentioo_cart_guest_*	Přiřazení nepřihlášeného košíku ke konkrétnímu projektu	30 dní nebo do vyprázdnění/přihlášení	Nezbytná
sentioo_cookie_consent_v1 a projektové varianty (localStorage)	Uložení volby soukromí	180 dní	Nezbytná
sentioo_view_visitor_token (localStorage)	Pseudonymní vlastní statistika zobrazení	180 dní	Analytická
_ga, _ga_*, případně _gid	Google Analytics – měření návštěvnosti	Podle nastavení Google, obvykle do 2 let; _gid obvykle 24 hodin	Analytická
Google Tag Manager a jím aktivované značky	Vyhodnocení kampaní a marketingové integrace	Podle konkrétní značky uvedené v nastavení souhlasu	Marketingová
Dočasné sessionStorage	Rozpracované poznámky a stav některých rozhraní	Do zavření karty	Funkční / nezbytná

V testovacím nebo vývojovém prostředí může oprávněný vývojářský režim používat diagnostickou cookie tracy-session; v produkčním veřejném provozu nemá být aktivní.

Vlastní prodejní web Prodejce může používat jeho GA4 identifikátor. Prodejce v takovém případě určuje účel své analytiky a musí ji uvést ve svých zásadách. Centrální web může po marketingovém souhlasu používat Google Tag Manager; konkrétní značky nesmějí být spuštěny v rozporu s uloženou volbou.

Volbu lze kdykoliv změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Při odvolání souhlasu zastavíme další volitelné měření, odstraníme vlastní analytický identifikátor a pokusíme se odstranit známé cookies první strany. Cookies třetích stran lze případně odstranit také v prohlížeči. Po 180 dnech si volbu vyžádáme znovu.

15. reCAPTCHA a externí obsah

Google reCAPTCHA chrání registrační formulář před automatizovaným zneužitím. Načítá se až při odeslání chráněného formuláře jako nezbytné bezpečnostní opatření. Google může obdržet IP adresu, údaje o zařízení, chování při interakci a vlastní cookies. Pokud nechcete reCAPTCHA použít nebo se nenačte, kontaktujte nás pro přiměřený náhradní postup.

Vložené přehrávače, mapy, videokonference nebo jiný obsah Prodejce mohou po jejich načtení předat technické údaje příslušnému poskytovateli a řídit se jeho cookies a podmínkami. Kde to povaha funkce dovoluje, externí obsah aktivujeme až úkonem Uživatele; Prodejce odpovídá za zákonné vložení a informování u vlastního obsahu.

16. Obchodní sdělení

Provozní zprávy nezbytné pro účet, objednávku, bezpečnost nebo změny smlouvy nejsou marketingem a nelze je vypnout, pokud má Služba fungovat. Vlastní marketing Mentioo zasíláme se souhlasem nebo v zákonném režimu pro obdobné služby stávajícím zákazníkům s jednoduchou možností odhlášení.

Marketing konkrétního Prodejce řídí tento Prodejce jako správce. Sentioo předá do připojené marketingové služby jméno, e-mail a zvolené údaje o objednávce nebo události pouze podle jeho nastavení a při evidovaném oprávnění. Souhlas lze odvolat v odkazu zprávy nebo u Prodejce.

17. Zabezpečení

Používáme opatření přiměřená riziku, zejména HTTPS, bezpečné hashování hesel, šifrování OAuth tokenů, hesel pro aplikace a určených citlivých odpovědí, vícefaktorové ověření, oddělení dat Projektů, role a omezení přístupů, ochranu proti CSRF a automatizovanému zneužití, auditní záznamy, aktualizace, zálohy a řízení incidentů. Ne všechny běžné databázové údaje jsou šifrovány jednotlivě; chrání je infrastruktura, přístupová pravidla a další vrstvy.

Žádná služba není absolutně bezpečná. Uživatel musí chránit heslo, zařízení, API klíče a připojené účty a incident oznámit na info@sentioo.cz.

18. Vaše práva

Podle okolností máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, odvolání souhlasu a právo nebýt předmětem výlučně automatizovaného významného rozhodnutí. Máte také právo znát zdroj údajů a příjemce.

Žádost zašlete na gdpr@sentioo.cz. Můžeme přiměřeně ověřit totožnost. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; ve složitém případě lze lhůtu podle GDPR prodloužit. Právo na výmaz není absolutní, zejména u zákonných dokladů, ochrany práv a údajů nutných k dokončení smlouvy.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte na nás, není to však podmínkou.

19. Děti

Prodejní účet je určen osobám od 18 let. Zákazník mladší 15 let může Sentioo používat pouze prostřednictvím nebo se souhlasem zákonného zástupce. Uživatel ve věku 15 až 18 let může samostatně používat službu jen v rozsahu přiměřeném věku a právní způsobilosti. Neprovádíme marketingové profilování osob, o nichž víme, že jsou nezletilé.

20. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat při změně práva, Služby, zpracování nebo poskytovatelů. Podstatnou změnu oznámíme přiměřeným způsobem před účinností a vyžádáme nový souhlas tam, kde se zpracování opírá o souhlas a změna přesahuje jeho původní rozsah.

Tyto zásady jsou účinné od 7. 9. 2026.