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Für allgemeine Fragen und Kooperationen nutzen Sie info@sentioo.cz. Hilfe bei Einrichtung und Nutzung erhalten Sie unter podpora@sentioo.cz. Beschwerden senden Sie an reklamace@sentioo.cz und Anfragen zu personenbezogenen Daten an gdpr@sentioo.cz.
Welche Angaben braucht der Support bei einem technischen Problem?
Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, beschreiben Sie das Problem kurz, geben Sie die betroffene Seite oder Funktion und die Schritte bis zum Auftreten an. Fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot ohne sensible Daten bei.
Wobei hilft mir der Sentioo-Support?
Der Support hilft bei Bedienung, Einrichtung und Funktionen von Sentioo. Er erstellt jedoch keine Kurse für Trainer, schreibt gelieferte Inhalte nicht um und bietet keine individuellen Produktionsleistungen.
An wen wende ich mich wegen des Kaufs eines bestimmten Kurses oder Produkts?
Verkäufer ist der jeweilige Trainer oder das Bildungsunternehmen. Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung, auf der Verkaufswebsite oder dem Beleg. Sentioo hilft, wenn es um die technische Funktion der Plattform geht.
Wie reiche ich eine Beschwerde zum Sentioo-Dienst ein?
Schreiben Sie an reklamace@sentioo.cz und nennen Sie das betroffene Konto, den Dienst oder die Rechnung, das Datum und eine Beschreibung des Problems. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten die Beschwerde innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wie nehme ich meine Rechte an personenbezogenen Daten wahr?
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